A. SHELL Pollux Klazienaveen (TEM Oost B.V.) in Nieuw Dordrecht

 ;

Tankstation Exploitatie Maatschappij Oost B.V. gevestigd in Nieuw Dordrecht.

Tankstation Exploitatie Maatschappij Oost B.V. van Ron Katoen - met Shell stations in onder andere Klazienaveen - is Gouden Retailer van het jaar 2008 geworden in het Shell-programma &ldquoMensen maken het verschil!&rdquo. In kwartaal 2 en 4 behoorde TEM Oost ook al tot de beste Shell stations van Nederland. Een bijzondere prestatie, en alleen mogelijk gemaakt door de motivatie en de voortdurende inspanningen van alle medewerkers op het tankstation.

Sinds april 2008 nemen de Nederlandse Shell stations deel aan &ldquoMensen maken het verschil!&rdquo. Mensen maken het verschil! heeft als doel de operaties, de service en klantgerichtheid op de Shell-stations naar het hoogste niveau in de markt te tillen. Elk kwartaal worden de winnaars bekend gemaakt. De top 5% van elk land behaalt de Gouden status. In Nederland nemen ruim 300 Shell stations deel aan Mensen maken het verschil!.

Ron, de trotse eigenaar van TEM Oost B.V. is zeer verguld met deze uitslag. &ldquoDit is een belangrijke prijs op ons vakgebied. Het is een prachtig resultaat en geeft aan dat onze tankstations goed op weg zijn om onze klanten die service te bieden die zij van ons verwachten. Aangezien het programma Mensen maken het verschil! een aantal belangrijke instrumenten kent om onze prestaties te meten, waaronder ook de klantvriendelijkheid en verleende diensten aan onze klanten, is het een prima indicatie hoe de klant ons station ervaart en waardeert. Onze gezamenlijke doelstelling &ldquoTevreden klanten, elk bezoek, elke dag” streven wij ook op ons station na. We zijn klantgericht en geven altijd extra service, zo proberen wij bij elke klant het verschil te maken, en op die manier trouwe en loyale klanten te verkrijgen, die graag terugkomen bij de Shell stations van TEM Oost."